juin 2025
Le digital et l’IA changent-ils vraiment le rôle de l’humain ?
Nous avons souvent entendu ces annonces selon lesquelles la technologie allait remplacer notre présence humaine, reléguer nos compétences relationnelles au rang de vestige d’un autre temps. Pourtant, à chaque innovation, nous constatons que notre rôle reste au cœur de la relation commerciale.